Termes et conditions d’utilisation

 KYMIASHOP.COM

Dernière mise à jour : 11 Septembre 2025

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1 Identification de l’entreprise :

• Dénomination sociale : kymiashop.com

2. OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Kymiashop.com et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de matières premières cosmétiques et détergentes sur le territoire algérien.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’utilisation du site kymiashop.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site.

4. PRODUITS

4.1 Description :

Nous vendons des matières premières destinées à la fabrication de produits cosmétiques et détergents. Les produits sont décrits avec le maximum de précision possible.

4.2 Usage professionnel :

Nos produits sont destinés à un usage professionnel. L’acheteur s’engage à respecter les réglementations en vigueur concernant la manipulation et l’utilisation de ces matières premières.

4.3 Disponibilité :

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

5. COMMANDES

5.1 Processus de commande :

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du panier et des informations
• Validation de la commande
• Confirmation par e-mail

5.2 Confirmation :

Toute commande fait l’objet d’une confirmation par e-mail récapitulant les éléments de la commande.

6. PRIX ET PAIEMENT

6.1 Prix :

Les prix sont indiqués en dinars algériens (DZD), toutes taxes comprises. Ils sont valables au moment de la validation de la commande.

6.2 Moyens de paiement acceptés :

• Virement bancaire
• Paiement à la livraison
• Cheque

6.3 Facturation :

Une facture est établie pour chaque commande et envoyée par e-mail.

7. LIVRAISON

7.1 Zone de livraison :

Nous livrons sur l’ensemble du territoire algérien.

7.2 Délais :

Les délais de livraison sont de 2 à 8 jours ouvrés selon la destination.

7.3 Frais de transport :

Les frais de transport sont calculés selon le poids et la destination. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.

7.4 Risques :

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

8. RÉCEPTION ET RÉCLAMATIONS

8.1 Vérification :

L’acheteur doit vérifier l’état des marchandises à la réception et signaler toute anomalie dans les 48 heures.

8.2 Réclamations :

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à infoàkymiashop.com ou par telephone au 0549512961 dans les délais impartis.

9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

9.1 Conditions de retour :

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, dans les 7 jours suivant la réception.

9.2 Procédure :

Contactez notre service client avant tout retour. Les frais de retour sont à notre charge uniquement si l’erreur nous est imputable.

10. GARANTIES ET RESPONSABILITÉS

10.1 Garanties :

Nous garantissons la conformité des produits livrés aux spécifications annoncées.

10.2 Limitations :

Notre responsabilité est limitée au remplacement des produits défectueux ou au remboursement du prix payé.

10.3 Usage des produits :

L’acheteur est seul responsable de l’usage qu’il fait des matières premières achetées et du respect des réglementations applicables.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site kymiashop.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité accessible sur notre site.

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont soumises au droit algérien. En cas de litige, les tribunaux algériens seront seuls compétents.

14. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

15. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes conditions :

• E-mail : info@kymiashop.com
• Téléphone : 0549512961
• Adresse : Alger